La réputation et la position de votre cabinet reposent bien évidemment sur la satisfaction de votre patientèle. Cela passe par une expertise médicale fiable et des soins de qualité. Mais - et on a trop souvent tendance à l’oublier -, cela concerne également la rapidité de la prise de rendez-vous et la disponibilité du médecin, au téléphone notamment. D’un autre côté, la prise en charge des appels téléphoniques à toute heure de la journée peut s’avérer très problématique pour les médecins et les professionnels paramédicaux, lorsqu’ils ne disposent pas d’une secrétaire qui puisse assurer la permanence téléphonique médicale.

Le télésecrétariat médical s’impose alors comme la meilleure solution pour répondre aux besoins de vos patients. Cette solution externalisée facilitera d’ailleurs votre quotidien professionnel. Effectivement, durant vos heures de consultation, vous ne serez plus dérangé par les appels entrants et/ou vous n’aurez plus à prendre plus d’une demi-heure par jour à planifier et confirmer des rendez-vous. C’est dans cette optique que le service de télésecrétariat médical en ligne proposé par Doctoranytime entre en jeu.

Pourquoi faire appel au télésecrétariat médical ?

Que vous vous en occupiez vous-même ou que vous déléguiez cette tâche à une secrétaire médicale, la gestion téléphonique est une mission extrêmement chronophage qui vous empêche de vous concentrer sur votre mission principale : prodiguer de bons soins de santé. De même pour votre secrétaire, qui pourrait transférer le temps passé au téléphone à l’accueil des patients et aux tâches administratives que vous lui confiez.

Les missions de votre télésecrétariat consisteront à gérer les appels entrants en ayant une très bonne connaissance de votre cabinet, de votre spécialité médicale et de votre disponibilité et à s’occuper de la gestion du planning de façon intelligente et efficace.

Comment choisir son secrétariat médical en ligne ?

Pour trouver le meilleur télésecrétariat, vous devez tenir compte de nombreux critères, qui dépendent beaucoup de votre secteur médical et de vos goûts. C’est pour cela que Doctoranytime prend soin d’avoir des contacts avec plusieurs services de télésecrétariat médical pour pouvoir choisir celui qui sera le plus approprié à votre expertise et votre profil. Bref, rien de plus facile : vous nous expliquez ce que vous attendez de votre futur télésecrétariat et nous vous trouvons celui qui répond parfaitement à vos attentes.

Un télésecrétariat disponible

Si certains télésecrétariats proposent des horaires classiques de bureau (en semaine, entre 9 et 18h), d’autres vous proposent une permanence téléphonique 7 jours sur 7 et 24h sur 24. En fonction de vos besoins, nous opterons pour la formule qui vous convient le mieux.

Un service de secrétariat médical multilingue

Une bonne compréhension et une bonne communication sont essentielles pour fidéliser votre patientèle. Raison pour laquelle votre secrétaire en ligne doit être capable de s’adapter à toutes les langues que vous pratiquez avec vos patients.

Un service adapté à votre domaine d’expertise

Prendre les appels entrants de certains spécialistes demande plus de connaissances médicales que d’autres, notamment pour savoir donner toutes les informations nécessaires à préparer le client à sa consultation, par exemple, ou pouvoir lui expliquer certains termes techniques qu’il ne comprendrait pas. Nous choisissons pour vous un télésecrétariat qui saura parfaitement accompagner votre patient.

Des prestations qui respectent votre budget

Les tarifs des télésecrétariats diffèrent en fonction de leur degré d’expertise ou de leur disponibilité, notamment - passant parfois du simple au double au niveau du prix par appel. De plus, le montant est également influencé par le volume d’appels à prendre en charge. Dans cette optique, Doctoranytime ne se contente pas seulement de trouver le meilleur rapport qualité/prix pour répondre à vos besoins, nous vous offrons en outre des tarifs avantageux et préférentiels que nous obtenons en tant que partenaire de choix.

Les autres services de Doctoranytime

Doctoranytime propose de nombreux autres services adaptés aux professionnels de la santé. Vous pouvez notamment nous confier le référencement naturel de votre site Internet et/ou de votre page Google My Business. Nous sommes également experts en référencement payant. Enfin, notre solution d’agenda médical en ligne, qui sera activement utilisée par votre télésecrétariat si vous faites le choix d’opter pour ce service, ne pourra que vous plaire, par sa facilité d’utilisation et son utilité.