En tant que praticien de la santé, vous savez ô combien la gestion des rendez-vous peut être compliquée et d’autant plus si vous n’avez pas de secrétaire médicale pour vous épauler. Rien que répondre aux nombreux appels de patients en demande de rendez-vous nécessite beaucoup de temps : il arrive trop souvent qu’une consultation soit interrompue de manière intempestive par un appel téléphonique ou même, que vous passiez plus d’une demi-heure par jour à écouter les messages sur votre répondeur et rappeler les patients pour planifier leur consultation. Sans compter les annulations de dernière minute voire l’absentéisme non justifié de certains qui chamboulent toute votre organisation. Doctoranytime a une solution simple à tout cela : la prise de rendez-vous en ligne.
Les avantages de la prise de rendez-vous en ligne
Un logiciel de prise de rendez-vous en ligne vous permettra de ne plus avoir à diviser votre attention lors de vos consultations médicales ou à perdre un temps précieux tout au long de la journée. Avec cet outil, vos patients peuvent prendre rendez-vous par internet n’importe quel jour, à n’importe quelle heure, sans se limiter aux horaires d’ouverture du cabinet médical et sans vous déranger. Généralement, un passage à l’agenda en ligne divise par deux votre volume d’appels entrants en 3 mois environ - le temps que votre patientèle s’adapte.
Le logiciel est d’autant plus efficace car il est totalement paramétrables et offre de nombreuses fonctionnalités. Habituellement, une fois le jour et l’heure validée, le rendez-vous du patient lui est confirmé par un SMS ou un mail. Par la même occasion, votre agenda professionnel s’actualise automatiquement partout où il se trouve : sur vos agendas personnels (possibilité de synchronisation avec Outlook, Google Agenda, etc.), mais également sur votre page Web de Doctoranytime et sur votre site Web si vous l’y avez intégré.
Vous préférez garder un oeil sur la planification et les rendez-vous ? Pas de problème : dans ce cas, ce n’est qu’après votre validation (par un simple clic) que le SMS et/ou le mail de confirmation sont envoyés au patient.
En outre, Doctoranytime et son système d’agenda médical en ligne vous aide à réduire drastiquement le taux d’absentéisme de vos patients, grâce à l’envoi d’un mail et/ou d’un SMS de rappel automatique la veille du rendez-vous médical. Et lorsqu’un patient se désiste, en dernière minute ou pas, le créneau horaire choisi par ce dernier est automatiquement signalé comme "disponible" sur votre agenda, de sorte qu’un autre patient puisse le choisir.
Un agenda personnalisable en ligne
Tout d’abord, au sein même de votre page Internet présente sur la plateforme de Doctoranytime, c’est vous qui choisissez les informations professionnelles qui seront visibles : votre nom, votre spécialité médicale ou paramédicale (médecin généraliste, pédiatre, sage femme, podologue, gynécologue, etc.), les modes de paiement possibles, des photos, etc.
Ensuite, votre agenda Web se personnalise en fonction de vos goûts : au niveau des formes et de la couleur, bien entendu, mais également au niveau de son affichage : par semaine, par mois ou par jour. De plus, vous pouvez vous-même définir les créneaux horaires durant lesquels vous consultez. Vous pouvez également réserver certaines plages horaires pour les nouveaux patients ou pour certaines pratiques médicales plus répétitives. Par exemple, vous pourriez consacrer votre mercredi après-midi à faire toutes les analyses sanguines.
Vous pouvez également préciser les différents types de consultation que vous prodiguez, et les lier à une durée. De cette sorte, le client ne réserve pas une consultation de 30 minutes pour une simple prise de sang, si vous estimez que ce temps n’est pas nécessaire. Il s’agit donc d’un autre gain de temps pour vous.
De même, il est possible de programmer des rendez-vous de groupe, de supprimer, de modifier ou de déplacer une consultation… Vous pouvez compléter certaines informations sur un patient et, de cette manière, garder un suivi médical précis. Il est d’ailleurs possible de synchroniser votre agenda médical en ligne avec différents logiciels médicaux. Mieux encore : vous pouvez intégrer votre agenda à votre propre site Web. Celui-ci est alors mis à jour en temps réel et les patients ont deux fois plus de probabilités de vous trouver et de prendre rendez-vous.
Bref, de nombreuses possibilités s’offrent à vous lorsque vous optez pour la solution parfaitement adaptées aux professions médicales et paramédicales de Doctoranytime !
Un agenda en ligne avec rappel SMS
Comme nous l’avons mentionné plus haut, avoir un agenda en ligne qui envoie des mails et/ou des SMS de rappel automatique est un avantage de taille. En effet, il permet de pallier les oublis des patients et vous évite de vous retrouver avec un agenda rempli de trous horaires. De cette manière, vous gagnez du temps et les patients sont satisfaits.
Les autres possibilités de Doctoranytime
Dans le but de vous offrir un service vraiment complet, Doctoranytime vous propose de nombreux services complémentaires. Par exemple, un service de télésecrétariat médical, qui, en assurant une permanence téléphonique médicale, vous permettra de vous affranchir pour de bon des appels des patients. Ces derniers seront pris en charge par un accueil téléphonique et des professionnels qui pourront leur donner toutes les informations nécessaire et s’occuper de la gestion de planning. Doctoranytime met également à votre disposition des experts de la visibilité en ligne qui vous fourniront des prestations au niveau du référencement de votre site Internet, de l’optimisation de votre Google My Business, etc. Et comme la spécialité de Doctoranytime est justement le corps médical et paramédical, toute cette visibilité répond parfaitement aux critère du Code de la Déontologie médicale.
Vous êtes convaincu et vous voulez vous affilier au meilleur agenda en ligne ? Dites-le nous : un de nos experts vous contactera dans les plus brefs délais pour vous faire une démonstration de toutes les possibilités que notre outil vous offre.