La thérapie systémique nous enseigne que le symptôme "dit, montre quelque chose " aux membres de la communauté (souvent la famille et/ou le milieu socio-professionnel) en termes d'évolution des relations. Quand le, les symptômes ont-ils émergé? Que se passait-il à ce moment là dans l'environnement, le contexte relationnel? Quels sont les évènements nouveaux qui sont venus rompre l'équilibre? La thérapie va dès lors s' intéresser aux relations présentes , mais aussi passées de sorte de comprendre ce qui, le cas échéant, se rejoue en termes de réglage des distances émotionnelles , des affects qui ont été "touchés" et qui ont déclenché l'apparition des difficultés, du "mal-être". Offrir dès lors la garantie d'une écoute professionnelle outillée par la formation universitaire et l'expérience est certes important et primordial, c'est la condition nécessaire à la thérapie mais elle n'est selon moi pas suffisante. Offrir un cadre sécurisant par la création d'un climat de confiance où l' humanité qui est en chacun de nous retrouve sa juste place , tel est l'état d'esprit de la consultation. Accueil chaleureux, bienveillance, bientraitance, empathie, non jugement et respect inconditionnel des "vécus" du patient tout en adoptant une attitude positive inconditionnelle envers sa personne , qui il est, sont les maîtres mots et les jalons qui doivent ordonner la rencontre "patient -thérapeute" .